FAQ - Domande Frequenti

  • Qual'è la distanza che posso percorrere con la batteria completamente carica?

Dipende dal modello: si possono percorrere 30 km con il Booster Plus e 50 km con il GT2020. Il tutto calcolato su una velocità media di 20 km/h per un peso di circa 75 kg e velocità del vento inferiore ai 10 km/h

  • Qual'è il tempo di ricarica della batteria?

Il tempo di ricarica va dalle 2 alle 4 ore in base al modello. Il Booster Plus si carica in circa 2 ore mentre il GT2020 in circa 4 ore

  • Qual'è la velocità massima dei monopattini?

La velocità massima del Booster Plus è di 30 km/h mentre quella del GT2020 è di 40 km/h. Tuttavia la normativa italiana dice che la velocità massima consentita è di 25 km/h in strada e di 6 km/h nelle aree pedonali. Per questo i monopattini sono dotati di 5 diversi limitatori di velocità impostabili: 6, 12, 20, 25, 30 km/h. Il Booster Plus è dotato anche della funzione cruise control

  • Quanto è facile frenare?

Si può frenare premendo la leva alla sinistra del manubrio (oppure premendo il freno nel caso di un GT2020, dotato di freno a maniglia); più forte è la spinta e più forte sarà la frenata. Saranno sufficienti poche prove per abituarsi completamente ma è consigliabile non premere la leva del freno troppo forte per evitare frenate brusche. In caso di emergenza è possibile frenare anche con il freno a pedale sulla ruota posteriore; fare attenzione a non danneggiare la ruota però

  • Quali colori sono disponibili?

Il Booster Plus è personalizzabile gratuitamente (tubo del telaio e pedana); le diverse opzioni sono visibili nella specifica pagina di prodotto. Il GT ed il GT2020 sono invece neri, grigi o bianchi. Si può verificare la disponibilità dei colori nelle relative pagine dei prodotti

  • Quanto pesa il monopattino?

Il Booster Plus è uno dei monopattini più leggeri sul mercato e pesa 11 kg, il GT pesa 12,3 kg mentre il GT 2020 pesa 13 kg

  • Qual'è il carico massimo che possono sopportare i monopattini?

Il Booster Plus può sopportare un carico massimo di 100 kg mentre il GT ed il GT2020 possono sopportare un carico massimo di 125 kg

  • C'è la garanzia?

La garanzia è di 24 mesi per il motore; 12 mesi per telaio, controller e display; 12 mesi oppure 4.000 km per la batteria

  • Come funziona per l'assistenza e i pezzi di ricambio?

Il vantaggio di acquistare da noi, che siamo distributori ufficiali per l'Italia, è proprio questo: abbiamo a disposizione i pezzi di ricambio e vi garantiamo il nostro servizio di assistenza direttamente in Italia, a due passi da Milano

  • Posso usare il monopattino anche in salita?

Sì, è possibile utilizzare il monopattino in salita fino ad una pendenza massima di 25°

  • Cosa c'è all'interno della confezione?

All'interno della confezione sono presenti: monopattino elettrico, alimentatore, certificato di conformità e manuale d'uso. A partire dal 24 Luglio 2020 con l'acquisto di ogni monopattino verrà inserito in omaggio un giubbetto rifrangente ad alta visibilità

  • A che età si può guidare il monopattino?

I prodotti e-TWOW sono rivolti ai maggiori di 18 anni ed è consigliato l'utilizzo del casco

  • Possiamo salire in due sul monopattino?

Assolutamente no. Il monopattino è progettato per l'utilizzo da parte di una sola persona, è vietato trasportare altre persone e/o animali ed è vietata ogni forma di traino

  • Posso guidare il monopattino quando piove?

Non utilizzare il monopattino quando la temperatura esterna è inferiore a 0 gradi e non guidare il monopattino nell'acqua con una profondità superiore ai 3 cm. Si consiglia di non viaggiare in monopattino in cattive condizioni atmosferiche. Oltre ad essere molto pericoloso si potrebbe anche danneggiare la batteria. Non utilizzare il monopattino su superfici coperte da ghiaccio, fango o olio

  • Se acquisto il monopattino sul sito, dopo quanti giorni posso riceverlo?

Offriamo la consegna celere e gratuita in tutta Italia su tutti i nostri modelli di monopattini. Consegna stimata in due giorni lavorativi dalla data di pagamento. I tempi potrebbero variare in base all'indirizzo di spedizione, in base ad una eventuale personalizzazione del veicolo e/o in base ad una eventuale chiusura aziendale

  • Si può richiedere il bonus con la fattura da voi rilasciata?

Certamente, è sufficiente inserire il codice fiscale correttamente nella pagina di finalizzazione dell'ordine ed entro pochi giorni vi invieremo via mail la fattura necessaria per richiedere il bonus mobilità